Версия для печати

Интерим-менеджмент и специализация интерим-менеджеров.

  

Компания «***Прогрессивный менеджмент***» является оператором нового рынка для Украины – Рынка управленческих услуг. Мы специализируемся на решении бизнес-проблем предприятий посредством использования наиболее эффективной и конкурентоспособной на сегодняшний день технологии, основанной на принципах временного управления (интерим-менеджмента).

Рынок управленческих услуг динамично развивается в развитых капиталистических странах, а также в России и Украине. Это новая форма управленческой деятельности, которая позволяет удовлетворять определённые потребности бизнеса с высокой результативностью. При решении определённых задач и проблем бизнеса интерим-менеджмент имеет ряд ярко выраженных преимуществ по сравнению с традиционным управленческим консалтингом и использованием управленческих ресурсов на основе традиционного найма.

Что такое интерим-менеджмент?

«Интерим» (от латинского «ad interem») — временно исполнять обязанности.

Интерим-менеджмент — это «оперативное практическое решение бизнес-проблем путем привлечения опытных высококлассных руководителей высшего звена на короткий срок» (Определение британской Ассоциации временных управляющих (Interim Management Association). (***руководитель***)
Суть интерим-менеджмента - в достижении долгосрочной выгоды для бизнеса за счет нанимаемых на короткий срок специалистов.

Интерим-менеджер (Интерим) - временный ***менеджер*** (временно привлеченный управленческий ресурс), который по договору с руководством (в основном с владельцем бизнеса):

1. Профессионально реализует конкретные управленческие задачи в конкретный срок, вовлекает персонал в процесс изменения и который после своего ухода из компании оставляет работающую отлаженную систему и людей, способных далее работать самостоятельно;

2. Решает задачи по созданию новых возможностей для бизнеса, а также улучшению управления;

3. Осуществляет действия, направленные на оздоровление и модернизацию всех ***бизнес-процесс***ов на предприятии в рамках своей задачи.

Специализация интерим-менеджеров.

В настоящее время термин «временное ***управление***» многими авторами публикаций об интерим-менеджменте используется для описания ситуаций управления, которые существенно различаются по своей сути, целям и результатам, чем искажается первоначальный смысл этого понятия. Некоторые авторы смешивают управленческую деятельность с консалтингом, называя интерим-менеджмент одним из видов управленческого консалтинга. Другие авторы называют интерим-менеджмент управлением, но с консалтинговым уклоном.

Важно понимать, что термин «интерим» не описывает цель, вид управленческих услуг, а отмечает только характер их временности. Временность оказания услуги не является ключевым признаком, по которому интерим-менеджмент можно выделить среди других видов управленческой деятельности. Таким ключевым признаком можно считать достижение определённого результата в изменении состояния бизнеса.

Во многих случаях при описании интерим-менеджмента путаются и подменяются понятия, такие как, «симптом», «диагноз», «цель», «средства». Появилась необходимость прояснить деятельность интерим-менеджеров. Мною выделено шесть категорий интерим-менеджеров, классифицированных по целям использования их услуг заказчиками:

1. Прогрессоры. Интерим-***прогрессор***ы – это интерим-менеджеры, целью деятельности которых является достижение прогрессивных изменений в организации. Задача прогрессора - запустить процесс саморазвития, «раскрутить маховик» прогрессирования результатов (саморазвитие характеризует внутренние изменения, а прогрессирование – внешние результаты). Интерим-прогрессоров приглашают, когда ставятся такие задачи:

(a) Коренная ***реорганизация*** бизнеса.

(b) Значительное оздоровление бизнеса.

(c) Старт нового бизнеса.

Интерим-прогрессора следует привлекать к управлению, когда необходимо:

поднять на новый уровень или значительно увеличить ***конкурентоспособность*** бизнеса;
осуществить поворот в новом стратегическом направлении;
привнести новое видение и понимание бизнеса;
провести ***реинжиниринг бизнес-процессов***;
сделать «прорыв» за счёт опыта и технологий;
изменить принципы и методы управления;
провести изменение организационной структуры (***организационная структура***);
провести изменение корпоративной культуры (***организационная культура***);
выйти на новые рынки;
обучить особым ***умения***м и ***навык***ам;
освоить новые методы выявления проблем, внедрения изменений и пр.

Из определения интерим-прогрессора вытекает, что это управленец высшего уровня, получающий от заказчика достаточно полномочий для осуществления кардинальных преобразований или для развития нового бизнеса. Это уровень полномочий генерального менеджера (***генеральный менеджер***) или его заместителя по управлению или директора по развитию.

2. Терапевты. Интерим-терапевты - это интерим-менеджеры, целью деятельности которых является «налаживание работы» в каком-либо подразделении или функциональной области. На практике, как правило, это административные области: управление человеческими ресурсами, финансами, документооборотом и т.п., хотя это может быть любое подразделение. Зачастую в целом сбалансированное по качеству управления предприятие имеет «слабое звено», которое не позволяет реализовать в полной мере имеющийся потенциал. Причём, для «постановки управления» требуются особые личностные качества и намного более высокая квалификация менеджера, чем для поддержания функционирования. В подобных случаях приглашают интерим-терапевтов для налаживания качественной работы («излечения») определённых подразделений или функций с последующей передачей управления постоянному менеджеру.

3. Подменщики. Интерим-подменщики – это интерим-менеджеры, целью деятельности которых является временная замена отсутствующих должностных лиц или поддержка некоторых функций на предприятии до наступления определённого момента (это можно назвать «подхватом управления»).

Например, необходимо:

заменить внезапно уволившегося менеджера;
менеджера, который находится на длительном обучении, лечении или в длительной командировке;
исполнить представительские функции вновь организуемого предприятия, до момента начала производственно-коммерческой деятельности (оформление учредительных документов, получение лицензий, разрешений, регистрация в ГНА и других фондах, открытие счетов, поиск необходимых территорий и помещений и т. п.);
временно принять на себя управление в период смены владельцев предприятия и т. п.

Интерим-подменщикам не ставится задача существенно изменить, а в основном наоборот – поддержать ***управление*** на определённом уровне, до момента передачи другому менеджеру.

4. Чистильщики. Интерим-чистильщики – это интерим-менеджеры, целью деятельности которых является устранение отдельных негативных факторов, мешающих более эффективному функционированию бизнеса.
Например, необходимо:

«перетряхнуть» кадры, т.е. освободить компанию от людей, которые по различным причинам не удовлетворяют требованиям сегодняшнего бизнеса («не тянут», не воспринимают изменения, занимаются скрытым саботажем, являются источниками конфликтов и т.п.);
остановить развитие деструктивного конфликта в коллективе, с которым не может справиться текущее руководство; расшевелить «болото», в котором вязнут все попытки менеджмента осуществлять нововведения, и т. п.

Иногда деятельность интерим-чистильщиков называют «расчисткой завалов», «уборкой мусора». В некоторых случаях такая расчистка является подготовкой почвы к последующей реорганизации бизнеса.

5. Дизайнеры. Интерим-дизайнеры – это интерим-менеджеры, целью деятельности которых является изменение внешней привлекательности компании для инвесторов, акционеров, потенциальных покупателей бизнеса и т. п.

Например, необходимо создать "привлекательный интерфейс":

при подготовке бизнеса к продаже;
при подготовке к публичному размещению акций;
при привлечении инвестиций и т. п.

Широко известное правило ***маркетинг***а - для того, чтобы товар хорошо продавался необходимо и хорошее содержание и хорошая упаковка. Созданием привлекательной "упаковки" и занимается интерим-дизайнер. После продажи бизнеса, акционирования, получения инвестиций интерим-дизайнер уступает место постоянному управляющему, который может не быть таким презентабельным, но должен быть эффективным.
Интерим-дизайнеру необходимо в совершенстве владеть ***навык***ами убеждения, публичных выступлений, воздействия на аудиторию, продаже идей и т.п.

6. Могильщики. Интерим-могильщики – это интерим-менеджеры, целью деятельности которых является профессионально «свернуть» деятельность предприятия. Цели и методы конкретизировать не буду, так как обычно такая деятельность находится на грани законности. Кто пользовался этими услугами понимает, о чём идёт речь.
Названия категорий наиболее ёмко и образно выражают цель деятельности каждой категории интерим-менеджеров. Эти термины не относятся к конкретным людям или профессиональным предпочтениям, они лишь определяют роли, которые может играть интерим-менеджер в ходе осуществления интерим-проектов.

Когда в различных публикациях интерим-менеджмент характеризуется, как высший пилотаж управленческого искусства, то под этим подразумеваются прогрессоры. При реализации своей миссии они выполняют главную роль «прогрессора», но при этом, как правило, лечат, подменяют, расчищают и занимаются дизайном бизнеса. Но настоящий прогрессор не будет браться за проект в роли только подменщика, чистильщика или дизайнера. Такая отдельно выделенная цель ему не интересна, так как при этом остаются не востребованными его основные способности, знания, ***навык***и. Образно выражаясь, «интерим-прогрессор – пять в одном флаконе». Интерим-могильщик является противоположностью прогрессора, так как выполняет совершенно противоположные задачи. Четыре остальных типа также обычно имеют свою узкую специализацию. Заказчикам важно различать вышеназванные категории ***интерим-менеджер***ов и не требовать, например, от чистильщика или подменщика выполнить задачи прогрессора. Какой будет результат несложно догадаться.

После того как проведена классификация, становится очевидным, что каждая роль требует от интерим-менеджера владения различными профессиональными навыками, а также определяет необходимость в специфических профессиональных и личностных характеристиках интерим-менеджеров.


Источник www.progressive-management.com.ua

 

← перейти на главную страницу сайта "Интерим-менеджмент"

 


Использование материалов данной страницы для публикации на других интернет-ресурсах допускается только с явно видимой активной ссылкой на источник информации www.interim-management.com.ua